Ürününü Nasıl Satın Alabilir, Nasıl Ödeme Yaparım?

1.Ürünü sepetinize ekleyin.

2.Sepet ikonuna tıklayın.

3.Sepetinizdeki ürün ve fiyatını kontrol edin ve Alışverişi Tamamlayı tıklayın.

4.Kayıt OL tuşunu tıklayın ve kargonuzun doğru adrese ulaşması, aynı zamanda kargonuzu takip edebilmek için bilgileri doldurun. Ödemeye Geçi tıklayın.

5.Ödemeyi Kartlamı, havale yöntemiylemi yapacağınızı seçip ön bilgilendirme formu kutucuğunu işaretleyin ve Onayla tuşunu tıklayın.

6.Ödeme yöntemi olarak havaleyi seçtiyseniz siparişin aktif olması için bankanızdan havale yapmanız beklenir.

Kart ile ödemeyi seçerseniz önünüze kart bilgilerinizi gireceğiniz bölüm gelir.

7.Kart bilgileri girildikten sonra bankanızda kayıtlı cep telefonunuza şifre gönderilir. Bu şifre girildikten sonra ise banka bu işlemi onaylayıp onaylamadığına dair ekranınıza bilgi gönderir. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra sipariş verilmiş ve ürün satın alınmış olur.

Alış Veriş Güvenliği Nasıl Sağlanıyor?

1. Site güvenliği ve müşteri bilgilerinin korunması, e ticaret alt yapılarında en güvenli bilgi şifreleme yöntemi olarak bilinen SSL şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.
2. Kişisel bilgilerinizin şifrelenerek deşifre edilmesindeki gizliliği sağlar.
3. Gönderinin ve mesajı alanın doğru yerler olduğunu garanti eder.
4. İletilerin tarih ve zamanını doğrular.

Siparişim Bana Hangi Yöntemle Ulaşıyor?

1- Satın aldığınız ürünler Sigortalı Kargo yöntemiyle taşınır.

2- Sigortalı kargo,  siparişin hasar görmesi, kaybolması veya çalınması gibi durumlarda zararın karşılanmasını sağlayan müşteri ve satıcıyı koruma yöntemidir.

Taşıma Ve Sigorta Ücretlerini Kim Öder?

1- Taşıma ve sigorta ücretleri, ürün detay sayfalarında, ürün açıklama bölümlerinde yer almaktadır. Ürüne göre değişiklik gösterebilir.

2-  Tamir, bakım ve değişim durumlarında taşıma ücretlerinin tamamını tüketici karşılar.

Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşmış Olur?

1- Siparişinizi vermeden önce; ürünün kargoya teslim edileceği süreyi, ürün açıklamalarında veya sepete ekle butonu altında görebilirsiniz.

2- Üründen ürüne değişiklik gösterebilmektedir.

3- Siparişin takibini online olarak siparişlerim sayfanızdan veya Sipariş Takibi bölümünden  yapabilirsiniz.

Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

1- Siparişinizi teslim alırken kargo poşetinin deforme olmadığına,

2- Sizden önce poşetin açılıp açılmadığına dikkat etmeniz gerekir.

3- Yukarda yazılı durumlarda kargoyu teslim ALMAMAK ve satıcıya bu durumu tüketicinin bilme zorunluluğu bulunur.

Satın Aldığım Ürün Hatalı Veya Eksik İade Edebilirmiyim?

1- Satın aldığımız ürün hatalı, defolu veya eksik ise satışı iptal edip iadesini talep edebilirsiniz.

2- Dilerseniz bu problemin çözümünü, değişiminide talep edebilirsiniz.

Ödeme Ve Ödeme İadesi Nasıl Gerçekleşiyor?

1-Ödeme iki farklı yöntemle, kart ve havale/Eft ile  yapılabilmektedir.

2-Kart ile yapılan işlemler bankanız üzerinden online onay verilerek gerçekleşir ve ödeme aynı zamanda Altinkarat hesabına düşer.

3-Havale yöntemiyle ödeme yapmak için, sipariş teslimat bilgilerini doldurduğunuz sayfanın en alt bölümünde ödeme türünü Havale seçmelisiniz.

Tüketici Havale/Eft işlemini banka veya belirtilen banka üzerinden yapabilir.

4-Havale/Eft: İlk mesai saatleri içinde havale/Eft işlemi yapılmaması durumunda sipariş iptali otomatik olarak gerçekleşir.

Satın alma kurallarına uygun olmak kaydı ile; iadeler 7 iş günü içinde ödeme yapmış olduğunuz araç ve yöntemle iade edilmiş olur